Política de reembolso

Última actualización: junio de 2026

Naturaleza digital del producto Algotheca vende formación y contenido digital de acceso inmediato. Por la naturaleza de estos productos, y una vez que se ha otorgado el acceso al contenido, no ofrecemos reembolsos, salvo en los casos previstos a continuación o cuando la ley aplicable lo exija. Al completar la compra y acceder al contenido, solicitas y aceptas su entrega inmediata.

No hay devoluciones físicas Al tratarse de productos digitales, no existen devoluciones de artículos ni envíos. No es necesario devolver nada.

Derecho de desistimiento (Unión Europea) Si resides en la Unión Europea, por lo general dispones de 14 días para desistir de una compra. No obstante, conforme a la normativa de protección al consumidor (Directiva 2011/83/UE, art. 16.m), este derecho no aplica al contenido digital cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y con tu reconocimiento de que, en consecuencia, pierdes el derecho de desistimiento. Al adquirir la formación y acceder a ella, otorgas dicho consentimiento. Si aún no has accedido al contenido, puedes solicitar el desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Problemas de acceso o técnicos Si tienes problemas para acceder al contenido, o recibes un acceso incorrecto o incompleto, contáctanos lo antes posible a mail@algotheca.com y lo resolveremos (reenvío del acceso, soporte técnico, etc.).

Cargos duplicados o errores de facturación Si detectas un cargo duplicado o un error de facturación, contáctanos y lo reembolsaremos.

Formación 1 a 1 En la formación personalizada (1 a 1), una vez iniciadas las sesiones no se reembolsa la parte ya prestada del servicio. Para situaciones excepcionales, contáctanos y evaluaremos cada caso.

Cómo solicitar un reembolso Escríbenos a mail@algotheca.com indicando tu nombre y el correo electrónico utilizado en la compra. Te responderemos y, si el reembolso se aprueba, se procesará en tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora puede tardar en reflejarlo.